Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

SKINTEC Skincare er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger indsamlet via skintec.dk og vores bookingsystem. Vi har adresse på Rymarksvej 77, 2TV, 2900 Hellerup. Har du spørgsmål til denne politik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på info@skintec.dk.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi indsamler følgende personoplysninger, når du bruger vores services:

• Navn, email og telefonnummer ved kontooprettelse og booking
• Loginoplysninger, hvis du vælger at logge ind med din Google- eller Apple-konto (vi modtager navn og email — ikke din adgangskode)
• Bookinghistorik og behandlingsforløb
• Hudprofil og spørgeskema-svar i forbindelse med behandling
• Svar i vores hudquiz (gemmes anonymt til statistik)
• Klippekort samt loyalitetsdata (Skin Credits, niveau og din optjenings-/forbrugshistorik)
• Tekniske data: IP-adresse, enhedstype, browser, besøgte sider og henvisningskilde — til drift, sikkerhed og statistik
• Betalingsoplysninger behandles ikke af SKINTEC — betaling foregår i klinikken

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Håndtering af bookinger og behandlingsforløb (opfyldelse af aftale)
• Kommunikation vedrørende dine bookinger (berettiget interesse)
• Loyalitetsprogram og Skin Credits (berettiget interesse)
• Statistik og forbedring af vores services (berettiget interesse)
• Sikkerhed og forebyggelse af misbrug af vores systemer (berettiget interesse)
• Overholdelse af lovgivning, fx bogføringsregler (retlig forpligtelse)

4. Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du er aktiv kunde hos SKINTEC, og så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til. Oplysninger med betydning for regnskab og bogføring opbevares i op til 5 år efter udgangen af det pågældende regnskabsår, jf. bogføringsloven. Statistikdata opbevares i aggregeret eller anonymiseret form. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine oplysninger — se afsnit 6.

5. Deling af oplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter undtagen følgende databehandlere:

• Supabase — database og login (EU-servere, databehandleraftale)
• Vercel — hosting af hjemmesiden (databehandleraftale)
• Resend — udsendelse af emails (databehandleraftale)
• Sentry — fejlovervågning (databehandleraftale)
• Google Analytics — anonymiseret statistik
• Google og Apple — hvis du vælger at logge ind med din Google- eller Apple-konto

Nogle leverandører kan overføre data til lande uden for EU/EØS. Dette sker altid på et lovligt grundlag (EU-US Data Privacy Framework eller EU's standardkontraktbestemmelser).

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

• Indsigt — ret til at se hvilke data vi har om dig
• Berigtigelse — ret til at få forkerte data rettet
• Sletning — ret til at få dine data slettet
• Begrænsning — ret til at begrænse behandlingen
• Portabilitet — ret til at modtage dine data i maskinlæsbart format
• Indsigelse — ret til at gøre indsigelse mod behandlingen

Kontakt os på info@skintec.dk for at udøve dine rettigheder. Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage.

7. Cookies og statistik

Vi anvender følgende typer af cookies og lignende teknologier:

• Nødvendige — fx til at holde dig logget ind og til at huske dit cookie-valg. Disse er påkrævede for, at siden fungerer.
• Egen statistik — vi måler besøgte sider, enhedstype og henvisningskilde i vores eget system (på EU-servere) for at forbedre hjemmesiden. Disse data deles ikke med tredjeparter til markedsføring.
• Google Analytics — bruges kun, hvis du accepterer det i vores cookie-banner.

Du tager stilling til statistik-cookies via cookie-banneret, første gang du besøger siden, og du kan til enhver tid ændre dit valg ved at rydde cookies i din browser.

8. Klage

Hvis du mener vi ikke behandler dine oplysninger korrekt, kan du klage til Datatilsynet:

9. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer meddeles via email til registrerede brugere.